1. Dispositions Générales 

Ces conditions de vente encadrent les modalités et conditions sous lesquelles les produits sont proposés à la vente sur le site Narimanehautecouture.com.

2. Acceptation des Conditions

En procédant à un achat sur notre site, vous adhérez sans réserve à ces conditions de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

3. Commandes

Les commandes effectuées sur notre site constituent des offres d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une commande selon notre entière discrétion.

4. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en $CAD (ou $US selon la devise sélectionnée), hors frais de livraison et éventuels droits de douane ou autres taxes liées à l’importation des Produits dans le pays de l’Acheteur. Les paiements peuvent être effectués via :

   - Interac

   - Visa

   - Mastercard

   - Discover

   - Shop Pay

   - Apple Pay

   - Google Pay

   - PayPal

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs sur notre site à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Dans le cas où le paiement d'une commande reste en suspens ou non confirmé pendant plus de deux (2) jours, nous nous réservons le droit de remettre automatiquement les articles concernés en stock. Cette mesure vise à garantir une meilleure disponibilité de nos produits pour tous nos clients.

Nous encourageons nos clients à finaliser leurs transactions dans les plus brefs délais afin d'éviter toute déception. Si vous rencontrez des difficultés avec le processus de paiement, n'hésitez pas à nous contacter pour assistance.

5. Livraison

Les délais de livraison fournis sont estimatifs et à titre indicatif seulement. Les retards éventuels n’autorisent pas l'annulation de la commande, des réductions ou des demandes de dommages-intérêts. Les tarifs de livraison varient en fonction du poids des produits commandés.

   - Canada : 

     - Postes Canada Québec : 1 à 2 jours ouvrables

     - Postes Canada autres provinces : 1 à 5 jours ouvrables

   - États-Unis : UPS : 3 à 9 jours ouvrables

   - International : 4 à 12 jours ouvrables

En cas de vol ou de perte de colis, le client est invité à contacter directement le transporteur. Narimane Haute Couture ne peut être tenu responsable pour des colis perdus, détériorés ou volés.

6. Réception et Réclamation

À réception des Produits, le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que l’intégrité des produits livrés, et d’émettre, le cas échéant, une réclamation auprès du service client à l’adresse : contact@narimanehautecouture.com. En cas de produit défectueux ou non-conforme, Narimane Haute Couture s’engage, au choix du Client, à rembourser ou échanger le produit concerné, sous réserve que le Client en informe immédiatement le Service Client.

7. Droit de Rétractation

Aucune commande validée ne peut être annulée avant son expédition. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu disponible sur notre site, y compris mais non limité aux textes, images, et logos, est protégé par les lois sur les droits d’auteur et ne peut être utilisé sans notre autorisation préalable.

9. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits, d’un mauvais emploi du produit, de l’usure normale ou du non-respect des consignes de lavage et d’entretien.

10. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

11. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et seront applicables aux commandes passées après leur publication.